コミュニティマネージャー– tag –

「コミュニティって、優しい人が集まる場所ですよね」「運営のみなさんっていつも優しいですよね」って言われることが結構多いです。 もちろん、優しさがあるのは良いこと。ただ、コミュニティ運営の現場でよく起きる残念な事態のひとつが、“優しさっぽい...

コミュニティ運営においてよくきく「参加者の立場になって考える」でもこれが実践できている運営者って本当に少ないのが現状。。。このシリーズは、コミュニティ運営にありがちな“なんとなく参加者を理解したつもりになっている”を脱却し、参加者との本質...

コミュニティ運営の話って、99％が「コミュニティを続ける」前提で語られがちです。でも、本当に大事なのはそこじゃありません。企業が運営し事業として成果を出すためにコミュニティを使うなら、続けることより、事業に繋げることが重要ですし、状況に応...

最近少しずつコミュニティ運営に関連するような発信が増えてきました。でも正直、「いいこととか大事なこと言ってる気がするけど、結局なにすればいいの？」みたいな“ふわっと感”が残ることが多いです。 そして“ふわっとコミュニティ談”とか“ふわっと成功...

コミュニティ運営においてよく起きる「うまくいっていないのに気づかない」問題。このシリーズは、コミュニティ運営にありがちな“なんとなく”の場作りを脱却し、参加者との本質的なつながりを生むための気づきと構造設計を整理した連載です。日々のコミュ...

コミュニティって、盛り上げの施策が当たると一気に数字が伸びます。でも実は「盛り上がったのに続かない」ってコミュニティがカナリ多いんです。 これ、なにが根本的な問題かというと、盛り上がりが“成功の証明”に見えちゃってること。良い数字が出ると、...

コミュニティ運営で悩みや課題があるときに「一度整理してみよう」って思ったときに、「4象限で考えてみよう」ってことがあります。　※4象限についてはこちらで解説よく見かける4象限の軸は・オンライン／オフライン・一方向／双方向・オープン／クローズ...

コミュニティ運営においてよく起きる「うまくいっていないのに気づかない」問題。このシリーズは、コミュニティ運営にありがちな“なんとなく”の場作りを脱却し、参加者との本質的なつながりを生むための気づきと構造設計を整理した連載です。日々のコミュ...

コミュニティ運営って、企画や仕組みも大事なんですが、実はそれ以上に「運営の一言」が場を決めることも多々あります。運営の発信・コメントは、参加者の発言と違って「公式の空気」「この場の常識」として受け取られやすいんです。 今回は、昔からよく言...

コミュニティって「永遠に続けるもの」だと思っている人（運営者）が多いです。「コミュニティが続く」これは間違っていません。ですが、「コミュニティ＝永続」という前提のまま走り出すと、気づいたらコミュニティが“手段”じゃなく“目的”になっていたり...