コミュニティ運営は「なんか優しい世界」じゃダメ

「コミュニティって、優しい人が集まる場所ですよね」
「運営のみなさんっていつも優しいですよね」
って言われることが結構多いです。

もちろん、優しさがあるのは良いこと。
ただ、コミュニティ運営の現場でよく起きる残念な事態のひとつが、“優しさっぽいもの”が事故を生むなんです。

今回はそんな話を紹介します。

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