コミュニティ｜関係性の質を計るKPI 5選

「コミュニティって、盛り上がっててもそれが実際どれくらい意味があるのか分からない」
「関係性の構築が大事って言うけど、どうやって測るの？」
「参加人数じゃなくて、“質”を評価したい…」
「事業成長のためにコミュニティを活用たいけど、成果を社内で説明しにくい…」

今回は、“コミュニティにおける関係の質”を測るための指標として、5つのKPIを紹介します。
ただの「参加人数やアクティブ数」では見えてこない、信頼や余韻、関係性の深さをどう可視化するか？を整理しました。

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コミュニティ｜関係性の質を計るKPI 5選｜株式会社コミュカル 【これはどんなnote？】 「コミュニティって、盛り上がっててもそれが実際どれくらい意味があるのか分からない」 「関係性の構築が大事って言うけど、どうやって測るの？」...